鄧州網訊  “喂，是衛生局嗎，俺們是在外打工的農民，能不能參加家鄉的合作醫療……”９月２１日，在廣州東莞打工的農民陳小玉打通了衛生８００免費電話來咨詢，這是我市剛剛開通的衛生系統熱線電話。

我市在開展農村合作醫療中，為了方便農民咨詢政策和舉報醫療中的不良現象，開通了８００免費電話。群眾在看病就醫中遇到難題，只要一個電話就解決了問題。我市指定了專人值班，對群眾提出的問題進行解答，并對反映強烈的醫德醫風不良事件進行登記建檔，經查證后由紀檢部門進行嚴肅處理。

同時，市衛生系統結合實際制定了“優質服務流程圖”，協調了３００多萬元的儲備金，保證農民看完病后就能領到醫療補助。