鄧州網訊  日前，市第一人民醫院被中華醫院管理學會授予“全國百姓放心示范醫院”。據悉，這是南陽市縣級醫院中惟一一家獲此殊榮的醫院。院長、內科主任醫師趙文炳還同時被評為“全國百姓放心示范醫院優秀管理者”。

市第一人民醫院把創建“百姓放心醫院”活動作為加強醫院自律、打造服務品牌的有效載體。以百姓“放心、明白”為主題，以醫院管理零缺陷、醫療服務零投訴、醫患關系零距離為目標，強力實施科技興院戰略，率先在全國縣級醫院首家利用外國政府貸款210萬美元，并積極自籌資金高起點引進、購置了一大批高科技設備。

醫院通過實施引進緊缺人才、用好現有人才、培養后備人才、儲備未來人才的四步戰略，高起點培養人才，以新技術、新業務開展提升醫院競爭力，搶占醫療制高點。醫院先后成立了微創治療中心、介入治療中心、腫瘤治療中心和新生兒監護中心，開展全髖關節置換術、小兒腦癱治療等新技術、新項目52項。

與此同時，醫院3年來先后投入200余萬元，在對舊病房樓進行全面裝修改造的基礎上，在全省醫院中率先與患者簽訂“醫患合約”，并相繼推出“醫后服務”、“三星級護理”、“首問負責制”等40余項貼近患者、方便患者的新舉措。今年又成立健康服務中心和急救救援隊，在南陽市醫療系統首家開通免費咨詢電話，形成了獨具特色的規范服務、跟蹤服務等服務體系，使醫院取得了社會滿意、百姓放心、醫院發展的三贏效果。