當好“宣傳員”。信訪骨干充分利用宣傳欄、黑板報、電影晚會和不同層次的村組干部會、群眾會等形式，廣泛開展信訪法規和信訪制度宣傳，對群眾進行政治思想教育、黨紀國法教育等。目前，全鄉受教育面達85%以上。

      當好“調解員”。在機關干部和村組信訪骨干中開展了“化解一起矛盾，做一份貢獻，保一方平安”活動，2017年以來，共化解調處各類矛盾糾紛113起，調成113起，調成率達100%。

      當好“信息員”。針對出現的個訪或集體訪苗頭，信訪專干迅速查清原因，向鄉黨委匯報，以便果斷處理，疏導、制止上訪。去年以來，共提供上訪苗頭62起，98%都被成功化解。

      當好“參議員”。去年以來，信訪骨干提出合理化建議18條，有力地促進了信訪工作的順利開展。