這不是個體，是群像。
      自2014年以來，十林鎮衛生院積極響應國家衛計委創建“群眾滿意的鄉鎮衛生院”指示精神，以“切實提高鄉鎮衛生院的服務能力”和“密切鄉鎮衛生院和群眾的聯系”為切入點， 落實醫藥衛生體制改革，加強鄉鎮衛生院內涵建設，踐行全面推進“三好一滿意”（服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動，組織12名醫務人員，分為兩個小分隊，由院長王子湍和支部書記江景飛分別帶隊，不定期走村入戶，奔走于該鎮的每個村落，為群眾免費義診，托起群眾的健康夢。
      該鎮風楊村70歲的村民楊宗彥說：“我是一個孤寡老人，身患胃癌，幾乎臥床，鎮衛生院不間斷地問醫送藥，使我沒有放棄對生命的渴望。”
      24歲的郭溝村村民盧耀說：“腎衰竭使我備受折磨，每周兩次的透析更讓我苦不堪言，但每次衛生院醫生的到來，溫馨的話語和貼心的服務，喚起了我對生活的勇氣和希望。”
      醫者仁心。對一個從事醫生職業的人來說，不僅需要匠心，而且更需要仁心。在十林鎮衛生院，58名在職員工都會背誦衛生院的誓言：“我是一位白衣天使，珍愛生命，消除疾病是我的使命，保障人民身心健康是我的責任。”每一位走進衛生院的工作人員，從走上工作崗位的那一刻起，就意味著擔當與責任。
      人才是事業發展的第一要素。從2015年開始，該鎮衛生院就把充實內涵作為提升服務的第一要務來抓，先后引進招錄專業技術人才，涉及臨床、護理、藥學各個領域。與此同時，在加強醫療制度建設方面下功夫，堅持每周至少開展一次“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度）訓練，每月開展一次處方點評與病歷書寫督導檢查，處方合格率達到95%，住院病歷書寫合格率達到95%，入出院診斷合格率達90%以上。除此之外，外派專業骨干赴二、三級醫院進修學習和補短板、增添設備，多方籌措資金，新建防保樓、設立仲景國醫堂，購置三維頸腰牽引治療儀、痛疼治療儀設備，有效改善了群眾就醫環境，為提升服務夯實醫療基礎。
      醫療條件的改善，極大地提高了衛生院的吸附力和影響力，該院年門診人次由2015年25089人增至2016年的28114人，住院人次由3844人增至4320人，分別增長了12%和13%；醫師日均擔負診療人次11人；醫師日均擔負住院床日3.5日，病床使用率91%。尤其是以康復治療為主的仲景國醫堂，康復患者幾乎天天爆滿；而眼科的輻射遠及襄陽、西峽、內鄉、淅川，成為該衛生院名副其實的特色科室。
      讓群眾滿意才是鄉鎮衛生院最終的發展方向。醫療體制的改革，是要從根本上改變人民群眾看病難和看病貴的問題。近年來，隨著國家對基本公共衛生服務的投入和規范，基層的骨干醫師、鄉村醫生、護士、預防保健人員逐漸走向與群眾簽約服務的第一線，醫務人員走村串巷、登門入戶，與廣大群眾面對面簽下健康服務協約，成為人民群眾實實在在的健康護衛者。該鎮衛生院目前已建立電子化健康檔案54000余份，規范化電子檔案達93.1%；適齡兒童預防接種5002人，達95%以上；健康簽約13317戶，53268人，簽約率達92%。
      創建活動的開展和深入，不僅改變了全院職工的服務理念與服務意識，而且也帶動了衛生院業務水平的提高和收入的增加。雖然次均門診費和住院次均費在每年遞減，但絲毫沒有影響衛生院年度收入的遞增，切實做到了既讓利于民，群眾滿意，又從根本上提升了衛生院的整體形象。
      如今，走進十林鎮衛生院，貧困戶免費體檢、老人看病優先的條幅隨處可見，為貧困戶治療墊資已經是該衛生院的常態，先治病后結算，為貧困戶和大病患者轉院，申請救助以及到大病患者家里回訪、降低貧困戶10%的治療費用等等，都落到實處。
      “這次被國家衛計委評定為‘群眾滿意的鄉鎮衛生院’，我們深感榮幸。鄉鎮衛生院作為最基層的醫療機構，服務好群眾是最重要的，金杯銀杯不如群眾口碑。對于廣大群眾來說，不僅要對他們做好公共衛生服務的簽約服務，而且還要對其自身的健康，做好預防，使一般疾病和多發疾病就近、及時得到治療，從根本上解決廣大農民看病難和看病貴的問題。”該鎮衛生院院長王子湍說。