鄧州網訊 “受疫情影響，今年廠里提前放假，昨天晚上我到家后發現沒電，就撥打了供電服務電話，不到10分鐘，供電所就派人上門送上了電。”1月16日，剛從外地打工返家的構林鎮李營村返鄉農民工李豐瑞，逢人便夸供電所的服務貼心。

隨著春節日益臨近，受新冠肺炎疫情防控影響，不少企業紛紛實行“錯峰放假”，外出務工人員“返鄉潮”提前到來。針對返鄉人員家中普遍存在的線路隱患、電費不足等問題，該公司推行網格化管理和親情化服務，讓返鄉民工亮堂度冬。

該公司細致梳理返鄉農民工集中臺區，推行“一線一策”“一戶一檔”，建立工作臺賬，對用電訴求逐條分析;成立供電服務隊，主動上門為返鄉農民工義務更換刀閘、保險絲、漏電保護器等用電設備，讓返鄉農民工用上暖心電、放心電;開辟返鄉農民工用電業擴“綠色通道”，推行一站式服務和限時辦結制，進一步簡化報裝接電程序，提升供電服務質量;為返鄉農民發放便民連心卡、安全用電手冊，講解安全用電、科學用電、節約用電常識，提升群眾安全用電意識。

同時，電力員工還積極主動普及疫情防控知識，在走村入戶中，積極開展返鄉人員信息登記、體溫篩查、健康碼查驗等工作，受到了用戶和返鄉人員的一致好評。