鄧州網訊“你們時刻惦記著我這個殘疾人，不僅幫我更換了屋里的舊電線，還給我講解了冬季用電知識，我這心里熱乎乎的。”1月25日，湍河街道水車社區村民吳會斌對上門服務的市供電公司職工說著感謝的話。

針對春節用電高峰到來，為確保轄區人民群眾安全可靠用電，連日來，市供電公司把服務空巢老人、孤寡老人、五保戶、傷殘人士等特殊群體冬季用電作為服務重點，積極組織各供電所服務隊對轄區特殊用戶的用電情況進行排查，根據區域大小、客戶多少，建立特殊客戶服務臺賬，由供電所臺區經理員定點聯系，建立常態服務關系。

供電職工深入特殊用戶家中，詳細了家庭用電現狀、用電困難，認真查看導線、插座、燈頭等設備是否破損，漏電保護器能否正常運轉等問題，整改住處老化電線，確保隱患發現一處、整改一處。同時，通過圖文并茂的安全用電宣傳小冊子為其講解安全、節約用電常識和冬季家用電器使用注意事項，確保用戶用上安全電。

截至目前，該公司各供電所共上門服務特殊用戶171戶，修理更換接觸不良插座、開關13個，更換老化護套線180余米，更換失靈家用漏電保護器6個，發放安全用電宣傳冊300余份。