鄧州網訊  近日，市消費者協會成功調解一起彩電自燃投訴案件,消費者得到了比較滿意的補償。

今年6月15日晚，市鐵西3村消費者姜某正在看電視，忽然聞到電視發出一股塑料燒焦味，他連忙上樓扒電閘，等他下樓，電視已著火，火苗越竄越高，聞訊前來的鄰居用濕毛巾被捂，并潑水滅火，但電視燒得只剩熒光屏，桌上的VCD、電話機全部燒壞，整個客廳被熏得漆黑，姜某老倆口更是心驚膽戰

接訴后，消協王秘書長親自趕到現場，勘查情況、拍照，保留證據，經落實，該彩電于01年2月所購，已超過“三包”期，但抱著對消費者負責的態度，消協多次與南陽經銷商協調，經多方努力，生產廠家同意補償消費者同品牌新款29寸彩電一臺，新款DVD一臺、另外補償墻體粉刷、線路維修費用1500元。