鄧州網訊 “稅務局的工作人員24小時之內就幫我解決了問題,現在辦稅真是既有溫度,又有速度。”近日,納稅人陳志狀激動地說。
原來,7月19日下午,陳志狀在稅務服務大廳申報契稅業務時,金稅三期系統顯示納稅人姓名與本人身份證不符,暫時無法辦理。
陳志狀告訴工作人員,自己在外地工作,特地請假回來辦理契稅,訂的當天下午返程車票。如果不能及時修改,不僅契稅及房產手續無法順利辦理,更延誤回程耽誤工作。
了解實際情況后,辦稅服務廳工作人員第一時間向金稅工程運維服務管理平臺提交工單,同時向南陽市局、省局運維團隊取得聯系,請求盡快幫助修改。在多方共同努力下,本應三個工作日辦結的工作,于7月20日上午迅速得到修正,納稅人順利辦理了契稅申報。
據了解,為進一步落實“我為納稅人繳費人辦實事”六大攻堅行動,千方百計打造最優營商環境,市稅務局按照“13710”工作制度要求,把高效閉環、搶抓落實作為開展工作的主要方式,牢固樹立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作理念,推進提交資料“一減再減”,辦稅效率“一提再提”,服務質量“一優再優”,持續增強納稅人繳費人的獲得感和認同感。