鄧州網訊  連日來，衛健委按照市委市政府部署，在醫學隔離觀察點進行“八個一”溫情服務，讓隔離人員住得舒心、安心，主動配合隔離政策。

要求各隔離點，提前做好房間清潔，每人實行單間隔離，每天有醫護人員上門測量體溫、了解身體狀況。每一名隔離人員在辦理入住手續時都會收到一個愛心包，里面是一封《致全市人民的一封信》、一份《醫學觀察點滿意度調查表》、一瓶免洗消毒凝膠、一個體溫計、一包一次性使用醫用口罩、一本新冠肺炎常態防控手冊、一支筆和一個筆記本。

一封告知書嚴肅而有溫度地告知被隔離人員，違反隔離醫學觀察相關規定會造成的后果，讓他們嚴格遵守疫情防控的相關規定，積極履行疫情防控期間每個人應盡的義務。一份《滿意度調查表》，了解隔離人員對酒店隔離期間各方面工作的親身感受，幫助隔離點改善工作質量。

隔離門將人與人的距離隔開，卻不會將溫暖阻斷。長期以來，在“八個一”的基礎上，又延伸出了“N個一”的每日常態服務。從每日三餐的營養搭配，到每天一杯牛奶，一袋國醫大師唐祖宣的抗疫中藥，建立一個微信服務群，組建一支專業工作組，想要什么生活用品，只要微信跟工作人員說一聲，隨叫隨送。長時間的隔離難免出現急躁、煩悶、不安的情緒，工作人員耐心對他們解釋、疏導。在這里，工作人員不僅是總指揮、心理師，同時也是搬運工、清潔工……

集中隔離點，隔離病毒，但絕不隔離愛。從生活條件到心理安撫，從服務質量到人文關懷，常態化“N個一”踐行著工作人員的責任和擔當，用耐心、細心為隔離點“保駕護航”，確保每位隔離人員順利渡過隔離期。