鄧州網訊 時下,在我市街頭,時?;钴S著一支身穿“城管藍”的靚麗“娘子軍”們,她們用笑臉和溫情,換取了群眾的好評,贏得了良好的口碑,成為我市城市管理的一張新名片,展現了我市城管隊伍的新面貌、新風尚、新作為。她們就是城管女子綜合應急執法服務總隊的隊員們。
為踐行“以人民為中心”的服務宗旨,突出“管理+服務”的理念,經市城管局黨組研究,在不擴大人員編制、不增加財政撥款、不提高福利待遇的情況下,該局積極籌備,于去年6月組建成立了鄧州城管女子綜合應急執法服務總隊(以下簡稱女子服務總隊),現有60名執法隊員,平均年齡30歲。
“女子服務總隊成立一年來,堅持黨建引領,積極開展服務型執法,主動服務市民群眾,不斷增強城市管理和綜合執法的親和力,打了一場又一場硬仗,攻克了—道又一道難關,收獲了一個又一個榮譽。”女子服務總隊負責人張慧娟介紹。
堅守初心 讓生活更有力量
在疫情防控面前,她們不愛紅裝愛“武裝”,她們是疫情防控一線最美的“逆行者”。無論炎熱酷暑還是寒冬臘月,她們始終堅守崗位,活躍在全市各個核酸檢測點,維持現場秩序,接送醫務人員,累計服務群眾10余萬人。
去年7月,一場不期而遇的暴雨過后,女子服務總隊隊員們用雙腳丈量積水,一起手牽手為路人搭建臨時“連心橋”。巡查中,她們幫助迷路的盲人老大爺及時聯系上家人。
她們化身女子疫情防控先鋒隊,從清晨到傍晚,穿梭于城區的大街小巷,肩負起了防控疫情的重任和使命。她們爭當疫情防控宣傳員,利用商鋪電子屏和車輛車載音響等宣傳載體,循環播放疫情防控措施,形成了全方位、多角度的防疫宣傳氛圍。
溫情執法 讓城市更有溫度
市容整治干在先。女子服務總隊以主動進社區、進商家、進企業、進校園、進機關的“五進”方式,把“城管進一線,服務面對面”落到實處,實現了主動服務、精細管理、柔性執法的巨大飛躍。
她們爭當市容秩序維護員,設立便民疏導點和限時停車位,破解了財富世家小區附近長期存在的流動攤販和交通擁堵頑疾,打造出我市第一個優秀示范小區。為做好商戶“門前五包”責任書簽訂工作,女子服務總隊召開專題會議,制定實施方案,充分考慮商戶營業時間,實行“門店開門我上崗”辦法,放棄休息時間,挨門挨戶提供貼心服務,確保了“門前五包”責任制有效落實。
去年,市城管局被住建部評選為全國鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動表現突出單位,這中間離不開女子服務總隊的辛勤付出。
服務民生 讓群眾更加滿意
“感謝你們真心為老百姓辦實事,替我們解決了實際困難,謝謝你們!”近日,一位攤販代表將印有“一心一意為人民、盡心竭力辦實事”的錦旗送到了張慧娟手中,對她們務實為民的工作作風表示誠摯感謝。
為激活夜市經濟,滿足人民群眾生活需求,5月初,在市委市政府的安排部署下,市城管局在市人民公園設置200余處攤位。該夜市點運行一個多月以來,女子服務總隊堅持“人民城市人民管、管好城市為人民”的工作思路,切實為經營者提供服務幫助。
據了解,自女子服務總隊成立以來,先后獲得市級“三八”紅旗手榮譽稱號,獲贈錦旗1面、感謝信10封,主流媒體予以報道181條,13名隊員受到市級以上表彰,總隊多次被評為先進集體。
“巾幗不讓須眉,紅顏更勝兒郎。打造靚麗城管形象,創建巾幗建功示范平臺,鄧州城管女子服務總隊早已揚帆啟航。她們深入城市一線,圍繞‘巡查服務、精細管理、柔性執法’三大職能,用實際行動讓城市管理更具溫情。”市城管局相關負責人表示。