鄧州網訊 今年以來，市城管局扎實推進“觀念能力作風建設年”活動，以“我為群眾辦實事”為主線，全面實施“馬路辦公”，當好城管“店小二”，做好群眾“服務員”，全力奏響“鄧州發展 我的責任”最強音。

開展“馬路辦公”

推進服務型行政執法

該局將“辦公室”設在馬路上，執法力量全部下沉一線，以路為崗，服務基層，用腳步丈量城市，用行動溫暖群眾;馬上就辦，不拖延、不推諉、不扯皮。采取現場交辦、專項交辦、重點交辦等方式，實現問題在一線解決，矛盾在一線化解，整改在一線落實的工作閉環;辦就辦好，一切以人民群眾的利益為出發點和落腳點。實施領導班子“馬路辦公”網格長制度，以“釘釘子”精神躬身入局，靠前指揮，將實事辦到老百姓的心坎上。

此外，實施“紅黃黑旗”評授旗獎懲制度，突出目標導向、問題導向、結果導向。紅旗引路，旨在表彰先進，樹立標兵;黃旗警示，旨在警示提醒，督促落實;黑旗問責，旨在鞭策落后，勇于爭先，全面提高城市管理執法隊伍政治素質、法治素養和業務能力，以過硬能力、優良作風擔負起城市管理事業創新發展重任。

與此同時，牢固樹立“以人民為中心”的發展思想和“為人民管理城市”的理念，踐行城市管理“721”工作法，即70%的問題用服務來解決，20%的問題用管理來解決，10%的問題用執法來解決，變“末端執法”為“源頭治理”。

當好城管“店小二”

做好群眾“服務員”

該局建立健全入企服務活動機制，配備城管“店小二”43人，科級領導干部帶頭開展入企服務活動，實施一企一策，聯系全市126家企業，開展入企服務600余人次，梳理解決問題80余個。建設一批“便民驛站”“城管驛站”，開展“城管進一線、服務面對面”活動，前置審批服務，“讓數據多跑路、群眾少走路”，打通服務群眾“最后一米”。該局累計服務群眾1.8萬余人次，獲得了社會各界的一致好評。

“城市讓生活更美好，鄧州城管人在路上。下一步，市城管局將緊扣‘鄧州發展 我的責任’主人翁意識，圍繞中心、服務大局，以‘抓黨建、帶隊伍、促發展’為主線，以深化‘強基礎 轉作風 樹形象 打造人民滿意城管’專項行動暨‘觀念能力作風建設年’活動為抓手，持續發揚‘務實、精細、嚴謹、創新’的城市管理‘啄木鳥’精神，筑牢‘為民創城、為民建城、為民管城、為民潤城、為民治城’的城市管理新理念，讓城市的煙火氣息與文明氣質相得益彰。”該局相關負責人表示。