鄧州網訊 日前,市供電公司開展優化營商環境專項督查活動,進一步優化辦電服務流程,落實惠企政策,不斷提升客戶用電獲得感。
該公司紀委結合近期疫情防控工作要求,組織專項監督小組采取電話回訪的方式,從營銷系統調取今年6月以來報裝的專變客戶清單,隨機抽取客戶,圍繞優化營商環境工作中的作風形象、廉潔紀律、工作紀律方面等重點內容進行回訪。為突出監督的實效性、針對性,專項監督小組重點回訪了開發區內增容、新裝、臨時用電三類客戶。從監督檢查反饋情況來看,該公司營銷部工作人員能夠認真履行崗位職責,未發現違反客戶受電工程“三指定”問題,未發現違反優化營商環境相關文件精神的問題。對存在的其他問題,專項監督小組要求及時整改,進一步細化服務舉措,增強服務的主動性。
該公司相關負責人表示,下一步,公司紀委將立足“監督再監督”職責定位,通過座談交流、專項檢查、明察暗訪等形式,精準有效開展專項監督,提升優質服務水平,打造公開透明、公平公正的電力營商環境,用實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,保障企業健康穩定發展。