鄧州網訊 “習近平總書記在黨的二十大報告中指出，‘社會保障體系是人民生活的安全網和社會運行的穩定器’，要‘健全覆蓋全民、統籌城鄉、公平統一、安全規范、可持續的多層次社會保障體系’。”近日，市醫保局黨組書記、局長馬艷霞在接受今日鄧州采訪時說。

馬艷霞表示，牢記總書記的囑托指引，圍繞學習貫徹黨的二十大精神，堅持以保障民生為己任，以推動醫保事業高質量發展為目標，以貼心、暖心的服務為出發點和落腳點，切實將黨的二十大精神融入到醫保工作的各個方面。

悟二十大精神，筑牢思想基礎。該局堅持黨組帶頭學、融會貫通學、全面覆蓋學，充分利用黨組理論中心組學習、黨小組學習會等多種形式開展專題學習研討，通過逐字逐句讀原文、深入剖析談體會、集思廣益大討論，掀起學習貫徹二十大精神的熱潮，切實把全體黨員干部的思想統一到黨的二十大精神上來;堅持把學習貫徹黨的二十大精神同學習貫徹總書記關于醫療保障工作的重要指示批示精神結合起來，認真抓好貫徹落實，進一步推動醫保服務創新創優再上新臺階;堅持把學習成效轉化為推動醫保發展、服務民生的強大動力，確保黨的二十大精神在全市醫保系統落地生根、開花結果，切實增強做好醫保工作的堅定性，為醫保事業高質量發展凝心聚力。

用心用情用力，強化服務能力。為有效提高管理精細化水平，加強內部控制管理，該局認真梳理醫保服務業務事項，規范業務流程，細化工作舉措，將69項服務的名稱、材料、方式、流程、時限、標準實行“六統一”并予以公開;制定首問責任制度、一次性告知制度等服務制度，將醫保關系轉移接續、參保登記、查詢等服務事項實現網上辦理。同時為更好服務群眾，打破各項醫保業務固有的服務界限，將“單一性辦事窗口”變為“綜合性服務窗口”，嚴格培訓工作人員，提升業務能力，努力使醫保經辦人員成為熟練掌握各項業務的全才、通才，為群眾提供“一站式”服務，從而實現醫保業務“一窗受理、一窗通辦、一窗能辦”;以“站在服務對象立場看醫保”，聚焦難點堵點痛點問題，開展“換位體驗”，設置“優先窗口”和綠色通道，推出“紓難解困”“幫辦代辦”工作模式，醫保服務實現“質量最優、材料最少、時限最短、流程最簡”。

落實落細職責，全力保障民生。黨的二十大報告指出，要使“人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續”，該局在抓落實、抓推進上下功夫、求突破。在醫保征繳工作中，積極與稅務、民政等部門協作，形成稅務征收、銀行收費、醫保信息維護、民政鄉村振興核實低收入身份的一體式征繳格局，最大程度形成合力，強力推動，參保率連續多年96%以上，基本實現醫保參保全覆蓋。持續推進服務下沉，打造“家門口”的貼心醫保，大力推進醫保業務掌辦網辦、醫保移動支付和異地就醫結算，將醫保關系轉移接續、參保登記、查詢等服務事項實現網上辦理，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”，讓更多參保人享受到便捷的醫保服務。

強化監管執法，守好群眾“救命錢”。醫?；鹗侨罕姷?ldquo;救命錢”，必須把醫?；鸬拿恳环皱X都用在刀刃上，該局將日常巡查和重點監管相結合，實現日?；?、自查自糾和抽查復查“三個全覆蓋”，構建全方位監管新格局。聘請人大、政協、社會團體、參保群眾代表等社會知名人士組成“醫保義務監督員”，收集社會各界對醫保工作的意見和建議，并提出合理化改進措施和方法，實現了政府監管、社會和輿論監督的良性互動。