鄧州網訊  “您好，我是鄧州市的居民，長期在外地工作，家鄉醫保的便民措施給我帶來很大地方便，通過郵寄的方式，減少我來回奔波，借此機會向您們表示感謝……”近日，一封來自武漢市孔女士的郵件寄到了市政務服務中心醫保窗口工作人員張維的手中。

這封郵件里裝著感謝信、住院相關資料、身份證及銀行卡復印件等，寄件人在泰康同濟(武漢)醫院剖宮產花費了12276.52元，將住院資料寄過來請醫保工作人員給予生育報銷。這是今天張維收到的第三封郵件。

據了解，自醫保窗口入駐市政務服務中心以來，幾乎每天都會收到這樣的郵件，在外地產生的醫療費用，由于各種原因，無法回本地報銷其費用，因此采取郵寄的方式將報銷所需資料寄到醫保窗口進行報銷。接到郵件后，工作人員第一時間對資料進行審核，對審核通過的按規定報銷費用，未通過審核的，便打電話回復本人說明緣由，并請其補齊資料。去年以來，接收快遞郵寄198件，“幫辦代辦”536件。

“‘郵寄辦’使醫保報銷越來越便捷，讓老百姓辦事更舒心、更暖心。下一步，我局將繼續提升觀念能力作風建設，在優化營商環境、提升服務質量上持續發力，堅持需求導向，聚焦群眾就醫和醫保需求，補短板、堵漏洞、強弱項，提供更加貼心暖心的服務，使參保群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。”該局相關負責人表示。