鄧州網訊 “實在太方便了,都不用出這層樓,手續就辦完了。”日前,在市中心醫院腫瘤科一病區,患者家屬王先生在病區護士站就辦完了出院手續,前后僅用了三分鐘。
為進一步提升患者就醫體驗,為群眾提供更方便的服務,市中心醫院進一步加快醫院信息系統建設步伐,在病區全面開通“床旁結算”綠色通道,打破了傳統出院的結算方式,變被動服務為主動服務,將出院、醫保結算窗口服務前移至病區,辦理出院手續不用出病區,省時省力又省心,真正實現讓“數據多跑路、患者少跑腿”,打通了服務患者的“最后一公里”,切實提高了患者及家屬滿意度,實實在在讓患者感受到了有溫度的服務。
開通病區“床旁結算”綠色通道后,每個病區護士站都相當于一個結算窗口,患者出院時持身份證、醫??ɑ蛘唠娮俞t保憑證,通過微信或支付寶可直接在護士站完成醫保報銷結算、發票打印、報銷結算單打印等出院操作流程,真正方便了患者。
打通堵點、直面痛點、解決難點,病區結算服務是該院推行“一站式”服務和“互聯網+醫療”的重要舉措,提升了服務水平和服務效率,讓群眾享受到了更為便捷的醫療服務。