鄧州網訊 為全力營造安全放心的消費環境，近期，市市場監管局積極開展放心消費活動，讓群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

該局制定了《鄧州市市場監管局“提振消費信心 放心消費在中原”工作實施方案》，將宣傳、服務、培訓、交流、發展、示范融為一體，推進放心消費單位創建，在商場、電商、商品批發業、建筑裝潢業等多個行業上發力，從獨立參創向管理參創延伸，營造由“要我參創”向“我要參創”轉變，發揮放心消費拉動經濟的作用。

同時，該局推進線下購物無理由退貨承諾活動，出臺《鄧州市“放心消費”七日無理由退貨承諾書》，圍繞商品消費、服務消費、新消費等重點領域，對經營者的承諾規范、無理由退貨的條件程序以及無理由退貨行為的監管作出明確的規范。

該局相關負責人說：“下一步，市場監管局將積極推進在線消費糾紛解決機制建設，不斷提升消費糾紛化解能力，進一步暢通消費者訴求表達、矛盾化解和權益維護渠道，引導經營者切實履行主體責任，推動消費維權關口前移，促使更多消費糾紛化解在源頭，推進線下實體店無理由退貨承諾機制，持續提升消費維權服務質量和工作效能。”