鄧州網訊 “您是哪的人啊?天冷了，愿意去救助站暖和暖和嗎?里面有棉衣、被子，穿上暖和，還有方便面，一會兒吃點啊。”近日，市民政局救助站站長姚雪梅帶領該站組織的巡邏小分隊，在日常街面巡查時發現4人在福勝寺塔附近在行乞，為避免晚上溫度驟降，流浪人員抵御不了寒冷，勸說他們去救助站安全過冬。

入冬后，我市氣溫晝夜溫差較大，入夜后氣溫驟降凍得人直打哆嗦，為確保生活無著的流浪乞討人員、臨時遇困群眾及時得到救助，自2023年11月7日開始市救助站“寒冬送溫暖”專項救助行動已啟動，民政局張曉玲局長要求救助站全體干部職工嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，保持救助熱線24小時暢通，高度重視充分發揮社會救助工作聯席會議協調機制作用，細化舉措，完善應急預案，強化社會救助工作，織密為民服務“保障網”。

愛心照亮回家路

“您看您認不認識他?”“你看看他是不是咱這的人?”近日，由公安機關發現17歲張某在街頭流浪，因此人智力低下說不清家庭地址，年齡小人臉識別也沒有比對出來，被送入救助站。這個沒有名字，隨身沒有攜帶身份證，沒有家庭住址的“三無”人員讓救助人的工作人員犯了難。

笨辦法解決大問題，于是救助站工作人員帶上張某沿著公安機關發現張某的地點(汲灘鎮魏莊村趙莊)進行尋家。每到一個地方救助站工作人員都會下車詢問當地居民，并讓居民辨認，從早上8點出發到中午11點多，工作人員把附近的小村全部轉了一遍，見人就問，也沒有人認識張某的，就在工作人員要放棄原路返回時，一當地居民叫住了他們，說你們去新張營那過問問看看有沒有人認識，一聽這話工作人員又來了信心，直奔新張營(新野縣歪子鎮官寺村新張營)一到新張營工作人員就找到當地居民問他們認不認識張某，當地村民一看就說認識，說他奶奶找他都找瘋了，并直接領到張某家。

“這是哪?”到地方，工作人員問張某熟不熟悉，他說是家，他奶奶看見4個多月未見的孫子抱著就哭起來。“看見一家人又團聚在一起我們心里更是無比的高興，這趟跑的真值。”幫助張某尋親的工作人員之一李傳舟感慨地說。

對老人、殘障人士等無法自行回家的市救助站會同有關部門采取更加有針對性的舉措，全力保障流浪乞討人員的安全回家和基本生活，確保流浪乞討人員安全過冬、溫暖過冬，讓受助對象真正感受到“天寒人暖”。

寒冬巡查送溫暖

“先去開闊的廣場上看看，那里發現流浪乞討人員的概率大一些。”市救助站負責人指導工作人員，上街巡查不能漫無目的，要多去最可能發現流浪乞討人員的地方?，F在他們不會睡覺，所以一些人口密集、繁華的地方會更容易發現他們，等到晚些時候，再去橋洞、地下通道等地看看。

來到雷鋒林附近，救助站工作人員直奔橋下，漆黑的空間內什么也看不到，巡查的難度大了不少，許多角落無法看得清楚，但這些難不住工作人員的“火眼金睛”，在手機自帶電筒的照射下，地板上、柱子旁、墻角處……市救助站的工作人員發現了三位流浪乞討人員的蹤跡，但只有一名流浪乞討人員在，工作人員及時將棉被和御寒的物資送到受助人員的手上，并詢問了其他兩名受助人員去處，得知出去務工還未返回時，便將被子、保暖衣物等御寒物資放在他們住的地鋪上，并給予留言和附上一張救助聯系卡后，才離開。

專項救助行動期間，市救助站加大街面巡查，緊扣嚴寒天氣、冰凍雨雪、氣溫驟降、夜間凌晨等時段開展全天候街面巡查救助，重點救助流浪未成年人、疑似精神障礙患者和露宿街頭、臨時遇困等人員;緊盯車站、公園、橋梁涵洞、廢棄房屋、銀行24小時自助服務區等流浪乞討人員較易集中的區域和可能露宿的場所積極開展巡查救助工作，做到發現一例，救助一例;勸導、引導臨時遇困人員到救助站接受救助。對不愿進站接受救助的流浪乞討人員，工作人員根據實際情況巡查勸導救助服務，及時為其提供食品、水以及衣物、被褥等御寒的物資，告知其救助政策，做好持續關注和跟進服務。做到分類施策，科學精準救助。

同時，活動期間市救助站工作人員還通過發放宣傳手冊、回應訴求、招募志愿者等多種形式與群眾互動，向廣大市民宣傳救助政策和服務內容，耐心向市民講解救助政策、救助程序，并呼吁市民多關注、關心流浪乞討人員，理性施救，積極推動形成“全民救助”良好氛圍。

據了解，自“寒冬送溫暖”專項救助行動開展以來，救助站共出動車輛60余臺次，聯合行動10余人次，共救助流浪乞討人員300余名，落戶安置3人。