鄧州網訊  “真的太感謝你們了，你們是真正為老百姓解難題、辦實事的。”近日，即將退休的職工姬某某到市醫保局政務大廳服務窗口，送上“敬業正直，為民解憂”的錦旗，以此表達對窗口經辦工作人員的深深謝意。

原來，姬某某是一名即將退休的職工。辦理退休手續前，他心里非常忐忑不安，因為他所在的企業已停產多年，醫療保險處于停滯狀態，企業工作人員也無能為力，他報著試試看的心態去醫保局找相關領導說明情況。主管領導和相關科室的負責人現場辦公，熱情詳細地告訴他有關政策，以及該如何辦理手續，并安排專人負責跟進此事，讓群眾在辦事過程中感受到了家人一樣的溫暖。

“下一步，市醫保局持續以群眾需求為抓手，秉承‘醫保為民’的宗旨，繼續在全力提升群眾安全感、幸福感的道路上默默前行。”市醫保局相關負責人表示。