鄧州網訊 近期，市人社局通過調解服務下沉，發揮基層調解組織的作用，提高調解效率和質量，構建了和諧勞動關系新格局。

建立基層調解工作站。該局在勞動爭議頻發的地區設立基層調解工作站，確保調解服務能夠直接覆蓋到鄉村勞動者;整合鄉村地區的人民調解員、網格員等資源，形成專業的調解隊伍，確保調解工作的專業性和高效性。

實施多元化、智慧化的調解方式。利用“互聯網+”調解模式，開展線上調解服務，同時保留線下調解服務，滿足鄉村地區勞動者的不同需求?；鶎诱{解工作站調解員主動深入鄉村，進行“背包式”調解，及時發現和化解勞動糾紛，確保糾紛能夠在第一時間得到穩控和化解。

加強與相關部門的合作與聯動。該局會同市總工會、市工商業聯合會、市企業聯合會、市企業家協會，共同研究制定細化實施方案;與鄉政府等建立緊密的合作關系，共同推動鄉村基層調解工作站的建設和運行;與鄉村工會、企業等建立合作關系，共同預防和化解勞動糾紛，維護鄉村勞動者的合法權益。

提升培訓與宣傳教育。對鄉村基層調解工作站的調解員進行專業培訓，提高他們的法律素養、調解技巧和服務能力;組織調解員學習典型案例和成功經驗，提高調解水平和應對復雜糾紛的能力。利用鄉村廣播、宣傳欄、基層調解工作站等渠道，開展普法宣傳活動，提高勞動者的法律意識和維權能力。、

據了解，調解服務下沉至鄉村基層，直接面向勞動者，實現了調解服務的前置化，在矛盾糾紛發生前進行預防和引導，提高了群眾的法律意識和自我保護能力。至目前，共調解案件89件，涉及金額110萬元左右，案件調解成功率達80%以上。