鄧州網訊  為進一步提升便民服務水平，著力打通服務群眾“最后一公里”，連日來，林扒鎮在該鎮便民服務大廳設立“帶班領導窗口”，實行班子成員進窗口制度。

體驗“辦”。該鎮班子成員到服務窗口接待辦事群眾，直接面對辦事群眾，為辦事群眾答疑解惑，帶班的同時，體驗便民服務事項辦理全過程，全面推行“一窗受理、全網通辦”，并協調解決窗口與本單位各部門之間、本單位與上級主管部門之間政務服務方面存在的問題。

現場“研”。從拓寬服務深度和領域入手，在服務效率方面，逐一對照窗口工作標準及相關要求，對窗口各項審批流程進行全面評估和優化，扎實推行“互聯網+政務服務”、承諾制信任審批、“點菜式”審批等系列舉措，努力推進行政審批事項流程減環節、減材料、減時間、減跑動，真正實現“一次不跑或只跑一次”工作目標。

立即“改”。帶班制度的建立，有利于班子成員第一時間掌握窗口工作運行情況以及遇到的困難和問題，并及時予以研究解決。針對領導窗口“帶班”收集到的各類問題，能立即整改的立行立改，對一時無法整改的制定整改措施，明確整改責任及整改時限，實行臺賬銷號跟蹤處理。通過“改”的舉措，努力提升本單位窗口服務水平、優化便民服務，有效增強群眾辦成事的“獲得感”和對窗口干部服務的“點贊聲”。