鄧州網訊 今年以來，孟樓鎮堅持以人民為中心的工作理念，深入踐行“觀念能力作風提升年”活動，真心實意為群眾、企業辦實事辦好事，不斷優化行政審批服務領域營商環境。

該鎮便民服務中心按照政務服務規范化、標準化建設要求，設置了引導咨詢區、自助服務區、老年人服務區等功能區和民政、衛健等10個窗口，配備辦事群眾休息座椅，在顯眼位置擺放辦事指南、宣傳資料等方便群眾拿取，設立“黨員先鋒崗”，切實為群眾提供高效、便捷服務，打造人民滿意服務窗口。

同時，該鎮便民服務中心提供幫辦代辦服務，設立“幫辦代辦”窗口，工作人員指導各村幫辦代辦員主動為有需要的群眾提供上門服務，手把手指導網上辦理業務操作方法，為辦事群眾填寫表格、復印資料等。針對老年人以及不會使用智能手機的特殊群體，工作人員入戶為村民提供全程服務。

該鎮相關負責人表示，下一步，孟樓鎮將持續提升觀念能力作風，進一步強化服務功能，創新服務方法，提高服務質量，當好服務企業、群眾的“店小二”，打通服務企業、群眾的“最后一公里”。