鄧州網訊 為持續深化“放管服”改革,切實解決企業群眾辦事痛點、堵點、難點問題,市人社局不斷深化行政審批,優化法治營商環境。
以企業和群眾辦事需求為導向,認真梳理政務服務事項,開展人社服務“快辦行動”,通過關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”,穩步推進人社窗口服務大廳規范化建設,市、鄉、村基層服務平臺全面聯網,進一步優化服務流程,提升服務效能。
優化窗口服務,建立完善崗位責任制、首問負責制、一次性告知制等一系列服務制度,并利用公開欄、電子屏、宣傳頁等,公開服務職責、辦事程序、辦結時限等,促進服務行為的規范化;同時,完善APP軟件設置及自助終端投放,基本實現窗口、互聯網、自助服務“三位一體”的人社公共服務一體化。
全面取消集中認證,開展以信息比對為主的資格認證,社保公共服務平臺進一步優化提升,社保關系轉移接續實現省內無障礙轉移,無須參保人員兩地跑,精簡辦事證明材料,優化辦事流程。按照相關要求,取消證明材料37項,及時更新辦事指南,切實落實“減證便民”,讓群眾辦事更便捷。