鄧州網訊 為貫徹落實市委市政府優化營商環境的決策部署，切實發揮“一把手”頭雁作用，我市多部門開展“一把手”窗口體驗式辦公，堅持每周一次到政務服務中心窗口走流程，感受痛點，發現問題、督辦整改，讓窗口服務更有效率，企業、群眾辦事更加快捷。

連日來，醫保局、人社局、住建局等單位領導班子多次到市政務服務中心開展“一把手”體驗式辦公，詳細了解行政審批事項服務流程、政策解答、服務態度等方面的工作情況，和群眾一道“走流程”，進行流程體驗，推進窗口服務再提升。

今年以來，市政務服務中心全力打造“辦事不求人”“最多跑一次”的最優環境，不斷優化工作流程，減少辦事環節、壓縮辦理時間，緊盯企業、群眾的關注點和需求點，不但讓企業、群眾體驗到便捷高效的政務環境，而且讓各窗口部門“一把手”有工作動力，增強走流程、坐窗口、跟執法的自覺性，激發“為民服務”的主動性。

截至目前，30多個市直單位“一把手”帶領領導班子成員，到政務服務中心窗口體驗辦事流程，提出多項整改意見和提升舉措，解決了企業、群眾辦事過程中的難點、堵點。