鄧州網訊 日前，趙集鎮小王營村村民王榮華拿著一面繡有“全心全意為人民，服務熱情效率高”的錦旗，來到市政務服務中心醫保窗口，對工作人員的便捷高效、盡心盡力的服務表示感謝。

錦旗的背后，不僅代表著群眾對醫保窗口工作人員綜合素質的認可，更是對醫保窗口深入貫徹落實“放管服”改革決策部署，提升服務效能，全力打通便民服務“最后一公里”的肯定。

據悉，醫保窗口自今年5月份全面入駐市政務服務中心以來，秉承著為群眾辦好事，讓群眾好辦事的服務理念，全面落實“最多跑一次”工作要求，通過“延時服務”“上門服務”等多種方式為服務對象提供貼心服務，用實際行動踐行著醫保人的便民、熱忱、高效的服務宗旨，得到了辦事群眾的高度評價。

“下一步，我們結合黨史學習教育，繼續圍繞‘提行風、優服務、促效能’，切實解決工作中‘管理制度、工作效率、服務意識’等方面問題，優化醫保民生工程經辦服務流程，打造優質、高效、便捷的醫保經辦公共服務平臺，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感與日俱增。”市醫保局局長馬艷霞表示。