具體表現

部分工作人員工作拖拉、推諉、扯皮、得過且過、敷衍塞責、效率低下，作風不深入，不作為、慢作為的現象仍有發生;個別機構和個別人員存在以罰代管，不能嚴格按照程序依法辦事。(花洲街道)

工作積極性不高，沒有較好的服務意識，處理事情的方法比較簡單，沒有創新精神;遇到問題習慣于用老方法去解決，思想上有滑坡，沒有做到腳踏實地用科學發展理念去正確研究處理問題。(市體育中心)

政治思想意識不夠強，發現問題、分析問題、解決問題的能力有待提高;為人民服務的宗旨觀念不夠牢固，存在“事不關己，高高掛起”的思想;工作作風不夠扎實，對待工作有時有應付的態度;存在好人主義、形式主義思想，有時有只求形式，不求落實的問題。(市紀委監委)

在醫共體建設工作中，下沉基層調研不足，導致自身工作和成員單位需求結合得不夠緊密，部分工作開展起來成效不明顯。在抓工作、謀發展時，站在群眾立場思考少，傾聽群眾的意見和呼聲不多。(市人民醫院)

搪塞群眾，讓群眾“跑斷了腿、說破了嘴、傷透了心”。在日常管理與服務中，存在只注重了解自己想要了解的問題，沒有更多地關心群眾想什么、盼什么、急什么，服務群眾意識不強，幫助他們解決實際困難不多。(市司法局)

思想根源

存在“官本位”思想，“衙門作風”嚴重，做群眾工作不耐心、不細致，方法簡單粗暴、態度生硬蠻橫;對接企業不積極、服務企業走形式，問題矛盾久拖不決;敷衍應付“不作為”，貫徹執行上級決策部署行動少，落實差，推進不力。(小楊營鎮)

在學習方面重視不夠,缺乏思考，學習主動性不強;業務水平有待提高，有知識結構滯后的問題;下基層幫扶督導不夠主動深入，聯系群眾不廣泛，直接聽取基層群眾意見不及時不全面，工作抓細、抓實、抓具體的實干精神不夠強。(古城街道)

沒有堅持以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法。換位思考還做得不夠，經常處于旁觀者的位置解答咨詢、處理工作。(市商務局)

少部分人受拜金主義、浮躁心態、職業道德意識淡漠等思潮影響，理想信念被湮滅，使服務意識逐漸淡漠。自我放松紀律約束和政治學習，使工作的熱情或主動性大大降低，從而影響了單位的整體形象。(市醫保局)

平時疏于學習，總認為把本職工作干好就行，致使在實際工作中政策水平有限。思維局限，奉行多一事不如少一事的理念，進取精神有所需懈怠。工作上的拼勁和闖勁不足，主動深入基層比較少，掌握實情不夠綜合，不夠細致。(市招商服務中心)

解決辦法

努力加強黨性鍛煉和道德修養，全心全意為人民服務。進一步改進工作作風，把優質服務作為行動準則，把能力提升作為基本要求，把為民辦事作為首要抓手，真心誠意為群眾辦實事、辦好事，解決群眾的合理訴求。(林扒鎮)

為企業解決涉及城市管理方面的問題，協調相關部門解決企業的實際困難，努力打造一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的新時代城市管理執法隊伍，為企業營造更有序、更公正的營商環境。(市城管局)

積極投身服務事業，不斷提高自己的業務水平和服務質量，進一步改進工作作風，在求真務實上下狠功夫，充分發揮主觀能動性，真正做到全心全意為人民服務。(市公共資源交易中心)

堅持問題導向，強化自我教育，聚焦交通隊伍中存在的“怕、庸、懶、散、慢、冷”等突出問題，切實增強服務意識、嚴格兌現十項承諾，全力推進服務型執法，優化交通運輸行業營商服務環境。(市交通運輸局)

針對查擺剖析出來的問題，認真加以整改，通過建立整改臺賬、制定整改措施、明確整改時限等具體舉措，真正改出成效。積極轉變觀念作風，扛牢政治責任，強化服務意識。(市農業農村局)