鄧州網訊 為推動綜合窗口工作人員從“?？菩?rdquo;隊伍向“全科型”隊伍轉變，自7月25日起，市政務服務和大數據中心開展了為期8天的“無差別全科受理”業務培訓。此次業務培訓對象為綜合窗口全體工作人員，培訓內容為衛健委、人社局、民政局等33個政務服務單位相關行政審批事項的相關政策法規和業務辦理知識。

培訓通過專題講座方式，具體審批科室業務骨干作為主講人員，以“集中演示+組隊學習+交流實訓”相結合的模式，對事項申報材料、辦理要點以及注意事項進行梳理，對業務審批過程中遇到的重點、難點問題進行深入講解，強化一線窗口人員對業務辦理的了解和掌握，為窗口人員無差別全科受理提供了基礎支撐。

“下一步，市政務服務和大數據中心將對綜合窗口人員開展實操訓練，不斷擴大窗口人員業務知識覆蓋面和熟練度，切實擔負起市政務服務中心‘無差別全科受理’的重任，更好服務企業群眾，提高企業群眾滿意度。”該中心相關負責人表示。