鄧州網訊 “市稅務局作為營商環境指標牽頭單位之一，秉承為國聚財、為民收稅的工作宗旨，連年開展便民辦稅春風行動，持續優化營商環境，積極助力鄧州經濟社會高質量發展。”近日，市稅務局黨委書記、局長魏民在接受今日鄧州采訪時表示。

魏民說，市稅務局將繼續以納稅人繳費人需求為導向，不斷推進稅費服務創新，規范稅費征收管理，優化涉稅工作流程，落實稅費優惠政策，深化智慧稅務建設，積極構建優質服務體系，全力打造“六最”營商環境。

一是優化納稅服務，便捷辦稅。規范納稅服務標準，完善納稅人之家，通過“穰稅無憂”金牌服務團隊，建立重點企業“一對一”工作臺賬，提供多元化、個性化定制服務，快速響應納稅人繳費人訴求。壓縮辦稅時間，精簡辦稅資料，落實“一次性告知”“容缺辦理”“首違不罰”等制度。創新納稅服務方式，通過河南稅務APP、云幫辦、問辦合一等平臺開展稅費業務網上咨詢、網上辦理，打造“最多跑一次”“一網通辦”“不來即享”現代化稅費服務體系。

二是落實減稅降費，直達快享。多樣化開展減稅降費政策宣傳。根據納稅人繳費人實際情況，通過電話、短信、微信、豫稅通等方式，精準推送稅收優惠政策“大禮包”。定期開展云稅直播，講解申報流程，現場答疑解惑。明確專人專責，深入企業了解優惠政策落實情況，輔導企業及時享受稅收政策“紅利”。加快減免退緩稅審批速度，實時監控辦理進度，確保企業應享盡享、即申即享，進一步激發市場活力，為企業紓困解難。

三是暢通溝通渠道，有訴必應。強化服務意識，提升服務水平，堅持政務公開，接受社會監督。通過基層站所評議、公開熱線電話、辦不成事窗口等途徑，暢通納稅人繳費人反饋溝通渠道，主動傾聽群眾聲音。建立工作臺賬，針對反饋的共性熱點訴求，廣泛聽取意見建議，積極開展整改工作，確保事事有回應、件件有整改。設置“稅費爭議調解室”，專人專崗受理稅費疑難訴求，開展常態化回訪工作，建立并完善長效機制，構建和諧征納關系。