鄧州網訊 “感謝你們提供專業的調解服務，從立案到調解完成僅用了一天的時間，用認真負責的工作態度，心系群眾、高效服務，為我解決了購房糾紛。”近日，市房調委收到了武警某部士官王某送來的錦旗。

2023年2月，王某因購房問題出現糾紛，與對方當事人多次協商無果后，遂來到市房調委反映并尋求幫助。接待人員在了解具體情況后得知，王某系武警某部現役士官，第一時間向主任余樂國進行了匯報，余樂國安排立即啟動涉軍案件“綠色通道”，按照“優先立案、優先調查、優先調解”的原則，選派資深調解員閆耀東、史德強進行調解。為了最大限度維護軍人合法權益，調解員第一時間仔細查閱案卷，詳細了解雙方當事人相關情況，耐心聽取當事人的訴求，并反復多次與雙方當事人及家屬溝通。經過調解員的耐心引導，明理釋法，雙方當事人最終達成一致意見，簽訂調解協議，并當場進行足額履行，案件在一天內順利結案。

案件調解完成后，為消除王某的顧慮，房調委安排副主任(原西安政治學院高級政工師)李喜謙，與其親切交談，詳細了解他的生活和家庭情況，幫助解決實際困難，解除他的后顧之憂，讓其在濃厚的擁軍優屬氛圍中感受到尊崇和關愛，并鼓勵他在部隊安心服役、嚴守紀律、刻苦訓練，再立新功。

妥善處理好涉軍案件，對穩定軍心、鞏固國防具有積極意義。市房調委自成立以來，堅持把公正、高效、優先、便捷貫徹到每一起涉軍矛盾糾紛化解中，幫助化解軍人軍屬和退役軍人遇到的矛盾糾紛，依法平等保護好每一位涉軍當事人，切實讓軍人軍屬感受到人民調解的溫度。