鄧州網訊  近日，南陽某物業公司將一面寫有“高效審判為民解難 公正司法溫暖人心”的錦旗，送到市人民法院訴訟服務中心，對該院司法為民表示感謝和認可。

2024年11月，南陽某物業公司員工拿著27份訴狀到市人民法院，希望通過訴訟手段盡快解決糾紛。據了解，該物業公司服務的小區部分業主長時間拖欠物業費且難以溝通，導致公司運轉困難。訴訟服務中心審核完案件后，及時將該批案件指定專人進行訴前調解。調解員受理后迅速著手處理，依據欠費金額、欠費時間、欠費理由，并從法、理、情等角度對業主們進行耐心勸導，16名業主隨即主動履行義務。

庭審后，法官又結合案件進行詳細的釋法析理，傾聽未交費的原因，并針對合理性原因，敦促物業公司及時解決。庭審當天下午，4戶業主自愿履行了義務。

在判決意見形成后，法官結合意見再次與剩余的7戶業主進行釋法析理、現場勘查，提出了切實的解決問題方案，逐一解決矛盾或再次立案開庭，予以判決。

業主履行了義務，物業公司及時撤回了起訴。同時，法官再次與物業公司就如何做好服務工作進行溝通，物業公司也承諾將加大員工培訓力度，保證在今后的服務工作中會提高服務標準、規范服務流程、優化服務質量，為業主提供一個溫暖、舒適、安心的居住環境。至此，該批物業服務糾紛27起案件以1案判決26案撤訴，得到圓滿解決。