鄧州網訊 近段時間以來，為方便群眾在疫情防控期間辦理相關業務，市醫保局出臺了一系列便民服務措施，開展醫保業務“網上辦、及時辦、郵件辦”，做到醫保服務“不打烊”。

建立綠色通道，確保優先救治“及時辦”。對到政務中心醫保專區辦理的業務，特別是門特和花費金額較大的患者，開通綠色通道，縮短業務辦結時間，確保“及時辦”，避免因墊資帶來的經濟壓力。

創新服務方式，確保零跑腿“郵件辦”。放寬醫保業務辦理方式，做到非緊急事項“郵件辦”。對手工報銷的相關資料，申請人通過郵件方式，將所需資料直接郵寄到醫保窗口，工作人員收到資料后第一時間電話聯系。

優化保障措施，確保慢病就醫“便民辦”。配合衛生健康部門實施長處方政策，減少慢性病患者就醫買藥次數，實現“便民辦”，對高血壓、糖尿病、冠心病等病情穩定、并需長期服用固定藥物的慢性病患者，根據病情，對長期處方放寬至3個月。同時，允許參保人員就近調整定點醫療機構就醫購藥。

“互聯網+醫保”，確保足不出戶“線上辦”。為最大限度減少人員流動，通過醫保業務“網上辦”“微信辦”“電話辦”等非接觸方式，推進醫保業務“不見面辦”。能通過網絡辦理的業務，充分利用河南稅務、微信公眾號、國家醫保服務APP等線上渠道，辦理參保登記繳費、醫保關系轉移接續、異地就醫轉診備案等日常經辦業務，減少到現場辦理的次數。

錯峰辦理“預約辦”，確保群眾生命安全。為保障群眾業務辦理，該局聯合主流媒體向群眾公布醫保服務專線咨詢電話，同時政務中心醫保窗口每天安排工作人員值班，確保咨詢及業務能夠及時辦理，保障群眾醫保待遇不受影響，聯合政務中心積極開展預約服務、延后辦理，提高辦事效率，解決緊急確需辦理的業務。

構建群眾“連心橋”，辦事流程“簡化辦”。受新冠肺炎疫情影響，醫保局立足實際，積極與南陽定點醫院協調溝通，對于鄧州市門特病人在南陽申請后，由工作人員對接備案，在醫院“一票制”結算，簡化辦事流程，讓數據多跑路，辦事群眾少跑路。